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Prévisions et projets clés pour 2025
Déjà, il faut avoir le courage d’annoncer la couleur : 2025 n’attendra personne. Les taux d’intérêt directeurs pourraient connaître leur première inflexion depuis trois ans, malgré une inflation persistante sur certains marchés. Les autorités fiscales maintiennent une pression accrue sur …
Optimisation du temps d’appel client : sélection de l’heure idéale
Les taux de réponse dépassent rarement 40 % lors des appels passés entre 11 h et 13 h, tandis que certaines plages horaires enregistrent des taux supérieurs à 70 %. Malgré la multiplication des outils numériques, la synchronisation entre disponibilité …
Influence de la culture de groupe sur la pensée sociale
Les décisions collectives peuvent mener à des erreurs majeures, même lorsque les individus qui les composent possèdent de solides compétences. Certaines organisations prestigieuses ont vu leur réputation entachée à la suite de choix contestables, pris dans l’unanimité apparente d’un groupe.…
Position assise au bureau : avantages de s’asseoir plus haut ou plus bas
Rester assis à une hauteur inadaptée modifie la pression exercée sur les articulations et influence directement la circulation sanguine dans les membres inférieurs. Les recommandations ergonomiques strictes ne conviennent pas toujours à chaque morphologie, ce qui expose certains travailleurs à …